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Hinweise zum Bestellen:

   
letzte Änderung: 28.2.2019 Artikel, die Sie nicht auf den Seiten, in den Preislisten oder in der Suche finden, können Sie auch mit der Ft-Nr anfragen - im Bestellformular im Feld Anmerkungen oder einfach per Email an meine Email-Adresse: fischerfriendsman@gmx de
Ich habe fast alles!

Bestell / Anfrage-vorgang:

Wenn Sie die Maus über den Warenkorb bewegen erscheint ein Feld, in dem Sie die Menge eingeben können. Um den Artikel in den Warenkorb zu legen klicken Sie den Warenkorb an oder drücken Enter. Sie können später noch alle Mengen komfortabel ändern. Falls Sie kein Javascript aktiviert haben erscheint kein Mengeneingabefeld. Dann geht beim Klick auf den Warenkorb immer nur 1 Artikel in den Korb. Sie müssen dann im Warenkorb die Menge entsprechend ändern. Sie erreichen den Warenkorb durch Klick auf den Menueintrag (linke Seite) "Warenkorb". Wenn Sie Mengen ändern wollen tragen Sie die einfach alle in die Felder ein. Dann "Aktualisieren". Wenn Sie schon eine Kundennummer haben geben Sie diese im entsprechenden Feld ein. Bitte geben Sie nur Kundennummern im richtigen Format ein. So ersparen Sie sich die Eingabe Ihrer Adressdaten. Wenn Kundennummer unbekannt bitte freilassen - keine Rechungsnummern reinschreiben! Achtung: die Adressdaten werden nicht automatisch ausgefüllt - keine Sorge, ich habe die Daten ja hier ! Nach Klick auf "Anfragen" kommen Sie auf die Seite mit Ihren Daten.ein. Felder mit * müssen ausgefüllt werden. Alle Felder ohne * können leer bleiben. Wenn Sie das Feld Titel/Anrede ausfüllen werden Sie entsprechend angesprochen. Wenn Sie das leer lassen spreche ich Sie mit Vornamen und Sie an. Ein späteres Du kommt auch oft, da ich mich viel mehr zu den ft-Freunden zähle als zu den Geschäftsleuten ;) Unten im großen Feld können Sie Anmerkungen und Fragen reinschreiben. Hier möchten auch Kinder und Jugendliche eine Info über die Familienverhältnisse für eine optimale Kommunikation eintragen. So können z.B die jungen ft-Freunde selber anfragen! Ich erstelle ja immer erst ein Angebot, daß dann die Eltern von Rechts wegen bestätigen müssen.
Mit einem Klick auf "Absenden" wird die Anfrage zu mir übermittelt. Sie erhalten eine Bestätigung, daß die Bestellung auch zu mir gesandt wurde. Manchmal erscheinen Umlaute nicht richtig. Ich erhalte die Mail aber immer richtig! Als nächstes erhalten Sie innerhalb der angegebenen Zeiten (Startseite) ein Angebot inkl. Kaufwertrabatt, Porto usw. per Mail. Sie können per Überweisung oder per Paypal bezahlen. Wegen der knappen Preiskalkulation muß ich die Paypalgebühr leider auf den Kunden abwälzen :/ Das weitere Vorgehen ist in dieser Mail beschrieben. Wenn Sie bei "Anfragen" eine Fehlermeldung (z.B "Server nicht erreichtbar" in Firmensetzwerken) bekommen, speichern Sie bitte die Warenkorbseite als .HTML und senden mir diese Datei. Bitte keine Screenshots, keine PDF, meine Software kann nur das Html importieren.

Hinweise:

Bei Fragen können Sie auch mit mir telefonieren 06571 / 27232, täglich (auch Sonntag), 8.30 - 23.00 Uhr, ins deutsche Festnetz rufe ich auch gern zurück. Zu Handys auch, nur nicht so lange ;)
Bestellungen am Telefon nur für Stammkunden, oder wenn Sie vorher Ihren Namen und Anschrift mit dem Hinweis "tel. Anfrage kommt" an fischerfriendsman@gmx.de gemailt haben.
Für Kunden die lieber per Email mit Lagernummer und Anzahl bestellen möchten können dies selbstverständlich auch machen. Wichtig: Immer die Lagernummer (bis 12999), bitte nicht die ft-Nummer (ab 30000)!
Bitte keine PDF Datein -die kann ich nicht importieren! Textlisten in der Mail (Nummer, Anzahl oder Anzahl, Nummer. Bezeichnung immer danach) oder als Anhang(Reihenfolge egal) sehr gerne als .xls oder .ods, Wordtabelle geht auch. Wenn Sie nur die ft nummer haben bitte anmerken ob rot, dunkelrot oder neurot. Zahnräder rot oder schwarz. Graue Steine, grau Kat 1, 2, 3 oder vergilbt. Lagernummer ist einfacher :)

Ihre Kundennummer im format "XY12345" finden Sie in Ihren Kundendaten. Die sind immer nur für Sie im Web einzusehen. In jedem blauen Angebots-Warenkorb steht oben ein Link "hier zu Ihren Kundendaten". Den Link zum Warenkorb finden Sie in jeder Angebotsmail. Die Kundennummer steht auch auf den Rechnungen

Ihre Daten weden in einem Cookie gespeichert .Wenn Sie die Cookies nicht löschen sind Ihre Daten bei der nächsten Bestellung schon in den Feldern eingetragen. Achtung: Sie können 2 Warenkörbe gleichzeitig verwalten indem Sie die Adressen fischerfriendsman.de und fischerfriendswoman.de benutzen. Ihre Bestellung wird gespeichert bis Sie die Bestellung absenden, in Ihrem Browser "Cookies löschen" oder 100 Tage vom ersten Artikel an abgelaufen sind. So können Sie bequem über mehrer Sitzungen Ihren Warenkorb erweitern. Bitte probieren Sie das aber mal mit nur 1 oder 2 Teilen aus, ob die noch da sind wenn Sie Ihren Browser schließen und neu starten. Wenn nicht haben Sie wahrscheinlich die Cookies im Browser deaktiviert.

Rabatte:

Auf den Einkaufswert gibt es zusätzlich zu den ausgewiesenen Staffelpreisen einen Kaufwert-Rabatt auf alle Waren außer besonders gekennzeichneten Artikeln ( *nKWR = kein Kaufwertrabatt )! Diese Artikel werden aber zur Berechnung des Kaufwertrabattprozentsatzes mit dazugerechnet, nur selber nicht rabbattiert.


Achtung: diese Rabatte werden im Warenkorb nicht berücksichtigt, weil sie nur durch die verfügbaren Teile errechnet werden können. Wenn Sie öfter mal bestellen bleiben die Rabattprozente erhalten, bzw werden bei entsprechenden betrag erhöht

Versandzeiten:

dünnerer Briefkarton in Briefkasten: Mo-Fr 17:08
Sa 8:30
So 10:55
dickerer Maxibrief, DHL in Postfiliale: Mo-Fr 15:30
Sa 8:30
Hermes: Mo-Fr 15:30

Versandkosten

Inland:

Im Porto ist jeweils die MwSt enthalten, da nach USt. Gesetz das Porto als Nebenleistung der MwSt unterliegt. Deshalb teurer als Marken auf dem Brief sind! Zu allen Sendungen außer Paketen kommt eine Prämie für die hauseigene Versandversicherung von 0,8 % auf die Sendung hinzu. Pakete sind über DHL versichert.

Briefe Europäische Union:

alles plus Versicherungspauschale 0,8 %,

Briefe Rest Europa (z.B Schweiz) und Welt:

alles plus Versicherungspauschale 0,8 %,

Pakete Europa und Welt

Bezahlung und MwSt:

Die Bezahlung der Ware ist für Neukunden im Voraus zu leisten. Standardmäßig erhalten Sie die Rechnung ohne ausgewiesene MwSt. auf Wunsch auch eine Rechung mit ausgewiesener Mwst.
Schulen und Firmen können auch auf Rechnung einkaufen. Liebe Lehrer: klären Sie bitte ab ob Ihre Schule eine Rechnung mit ausgewiesener Rechnung benötigt. EU Geschäftskunden erhalten bei Angabe Ihrer Umsatzsteuer ID die Ware zum Listenpreis abzüglich der enthaltenen MwSt
Für nicht EU Länder erhalten Sie die Ware immer zum Listenpreis, abzüglich der enthaltenen MwSt. Sie müssen aber bei der Einfuhr eventuell die MwSt Ihres Landes auf Ihrem Zollamt entrichten.

Sie können mit Paypal bezahlen, die Gebühren lege ich allerdings auf Sie um. Ich finde es nicht ok die hohen Gebühren für Bequemlichkeit der Allgemenheit aufzubürden. Grundgebühr 0,35€ + 2,49 % D und EU mit Euro + 4,49 % EU ohne Euro und USA + 5.79 % Rest der Welt.

Widerrufs- und Rückgabebelehrung:

Sie können Ihre Bestellung innerhalb 1 Monat (nach Erhalt) ohne Angabe von Gründen, schriftlich, telefonisch oder auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Versandkosten der Rücksendung sind bis zu einem Warenwert von 40€ vom Käufer zu tragen, darüber vom Verkäufer. Der Widerruf ist schriftlich zu richten an:
Stefan Roth
Klausener Weg 5
54516 Wittlich
oder per email an fischerfriendswoman at gmx de
oder per Telefon 06571 27232.
Bitte vor Rücksendung immer erst mit uns in Kontakt treten damit wir Bescheid wissen worum es geht und wir die Art der Rücksendung klären können! Der Warenwert und die Versandkosten werden sofort nach Rücksendung erstattet .

Gewährleistung:

Sie haben 1 Jahr Gewährleistung auf alle unsere bespielten Waren ausgenommen ausdrücklich defekt angebotener Teile.
Auf mit NEU deklarierter Ware 2 Jahre. Bitte mailen oder anrufen, wir kümmern uns drum :)

Im August 2013, Stefan Roth, Klausener Weg 5,
54516 Wittlich, Tel 06571 27232

Disclaimer

Externe Verweise und Links: Mit Urteil vom 12.Mai 1998 hat das LG Hamburg entschieden, dass man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat. Dies kann, so das LG, nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Wir haben auf unseren Seiten Links zu Seiten im Internet gelegt, deren Inhalt und Aktualisierung nicht dem Einflussbereich des Autors und Gestalters unterliegen.
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Bestellen

Als u de muis boven de boodschappenmand plaatst verschijnt er een veld waarin u het gewenste aantal invoeren kan. Om het artikel in de boodschappenmand te plaatsen klikt u op de boodschappenmand of drukt u op enter. U kunt later alle aantallen nog gemakkelijk veranderen. In het geval dat u Javascript niet geactiveerd heeft verschijnt er geen invoerveld voor aantallen. Dan gaat er per klik altijd maar 1 artikel in de boodschappenmand. U zult dan later op de pagina van de boodschappenmand het aantal moeten veranderen. Als u alles naar wens in de boodschappenmand heeft kunt u deze bereiken via het menu aan de linkerkant: "Warenkorb". Als u nog aantallen wilt wijzigen vult u die eenvoudig in en drukt op "Aktualiseren". Als u al een klantnummer 1) heeft kunt u dit in het betreffende veld invoeren. Zo bespaart u het invullen van uw adresgegevens. Na het klikken op "Anfragen" komt u op de pagina met uw gegevens. 2) Velden met een * zijn verplichte velden en moeten dus ingevuld worden. Beneden in het grote veld kunt u opmerkingen of vragen plaatsen. Met een klik op "Absenden" wordt de aanvraag naar ons verstuurd. U krijgt dan een bevestiging dat de bestelling ook bij ons is aangekomen. Vervolgens krijgt u binnen 12 uur + nachtrust van ons een offerte inclusief totaalprijs-korting, verzendkosten etc. per e-mail. Het verdere verloop staat in deze e-mail beschreven. Artikelen die niet op de website, in de prijslijst of via het zoek-veld te vinden zijn kunt u ook d.m.v. het fischertechnik-nr bestellen in het veld opmerkingen of eenvoudig per e-mail naar fischerfriendsman at gmx de We hebben bijna alles! De beschikbare onderdelen worden meteen vrijblijvend voor u gereserveerd. Als u vragen heeft kunt u ook bellen met Stefan Roth. 0049 6571 27232, dagelijks ( ook op zondag ) van 8.30u tot 23.00u. Bestellen per telefoon kan voor vaste klanten, of als u van te voren uw naam en adresgegevens door mailt met de aanwijzing: "telefonische aanvraag volgt" aan fischerfriendsman@gmx.de Vaste klanten die liever per e-mail blijven bestellen met artikelnummer en aantal kunnen dit vanzelfsprekend blijven doen.
1) Uw klantnummer vindt u in uw klantgegevens. Die zijn altijd op het web in te zien. in iedere blauwe boodschappenmand staat bovenaan een link "hier zu ihren Kundendaten" hiermee gaat u naar uw klantgegevens. De link naar uw boodschappenmand vind u ook in iedere offerte, en vanaf nu ook op iedere rekening. 2) Uw gegevens worden in een cookie opgeslagen, als u uw cookies niet wist zijn de gegevens bij uw volgende bestelling al ingevuld. Ook uw bestelling wordt opgeslagen tot u de bestelling heeft afgerond of uw browser uw cookies heeft verwijderd. Zo kunt u gemakkelijk in meerdere sessies uw boodschappenmand aanvullen. Probeert u het eens rustig met 1 of twee artikelen, of die er nog in staan na het afsluiten en weer starten van uw browser, zo niet dan heeft u waarschijnlijk cookies ge-de-activeert.

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De betaling geschiedt per overschrijving, korte tijd nadat u heeft ingestemd te voldoen. Wij versturen ook meteen na uw bevestiging. Vaste klanten, Scholen en andere instellingen kunnen ook op rekening bestellen. Een globale vervaldag moet wel worden aangegeven, zodat we niet iedere dag tevergeefs naar overboekingen moeten zoeken. Met onze gunstige prijzen is het niet mogelijk hiervoor een administratieve kracht in te huren ;)
Let u er in ieder geval op precies de aangegeven betaalomschrijving te gebruiken. Nooit iets weglaten, of er iets bijschrijven, onze software herkend het anders niet en de heer Roth zal dat dan handmatig moeten opzoeken. Hij zet zich eigenlijk liever in voor uw beste advies, uw best gesorteerde waar, en de snelste service.

Korting

Op de verkoopprijs bestaat behalve de vermelde quantumkorting ook nog een
korting op het totaalbedrag. Behalve op de als zodanig gemerkte artikelen
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